Perguntas frequentes: compras e assistência técnica

Assistência técnica

Como peço um orçamento de conserto?

Traga o equipamento à loja ou mande no WhatsApp o modelo, o defeito e, se possível, uma foto ou vídeo. O orçamento sai em até 24 horas.

Vocês dão o orçamento antes de consertar?

Sim. Nenhum serviço é feito sem a sua aprovação do orçamento.

Qual é a garantia do conserto?

O serviço tem garantia de 3 meses, registrada na ordem de serviço.

O diagnóstico é cobrado?

[a confirmar]

A Econote é assistência autorizada Apple?

Não. A Econote é independente e não tem vínculo oficial com a Apple. Mac e MacBook são marcas da Apple Inc.

Como acompanho meu serviço?

Pelo WhatsApp. Veja também a página Acompanhe sua ordem de serviço.

A Econote é loja física ou só online?

As duas coisas. A loja fica na Rua dos Gusmões, 310, e também vendemos no Mercado Livre, no TikTok Shop e pelo WhatsApp.

Qual é a garantia dos produtos?

Os produtos têm a garantia legal e, quando houver, a do fabricante. Detalhes na Política de troca e garantia.

A Econote atende empresas?

Sim. Manutenção de computadores e servidores, compras corporativas e automação. Veja Para empresas.

Conte o que está acontecendo, e a equipe responde em até 24 horas, antes de qualquer serviço.